Tiếp thị qua mail là một trong các hình thức Digital Marketing hiệu quả để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tạo Email Marketing để đạt hiệu quả tối đa.
Trong bài viết hôm nay, Tín sẽ hướng dẫn bạn tạo Email Marketing chuyên nghiệp chỉ trong 9 bước đơn giản. Hãy bắt đầu tìm hiểu ngay!
Mục tiêu hướng tới của chiến dịch Email Marketing
Để có thể thuận lợi trong việc nắm bắt cách tạo Email Marketing hiệu quả, trước tiên bạn cần xác định đúng mục tiêu mà chiến dịch đang hướng đến.
Bạn có thể thực hiện công đoạn này dựa trên hành trình khách hàng và nguyên tắc SMART để đạt hiệu quả tốt nhất.
Điều này đòi hỏi bạn cần phải tập trung vào các giai đoạn quan trọng trong hành trình khách hàng, cùng với việc thiết lập mục tiêu cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời hạn.
Chẳng hạn, nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng, mục tiêu của bạn có thể là tăng 30% doanh số trong 6 tháng bằng cách tăng tần suất gửi Email Marketing, tăng tỷ lệ mở Email và tỷ lệ chuyển đổi trên trang web.
Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, bạn cần tập trung vào các bước quan trọng như thu thập danh sách khách hàng, thiết kế email hấp dẫn và phân tích kết quả chiến dịch.
Đặt ra mục tiêu tương thích với hành trình khách hàng và đảm bảo tuân thủ nguyên tắc SMART sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị email của mình và đạt được sự thành công trong kinh doanh.
Đối tượng mục tiêu thuộc chiến dịch
Sau khi đã hiểu rõ mục đích của doanh nghiệp là tăng doanh số, tăng tương tác với khách hàng hiện tại hoặc thu hút khách hàng mới, v.v., hướng dẫn cách tạo Email Marketing sẽ được tiếp nối với giai đoạn xác định đối tượng mục tiêu.
Bạn có thể tuân thủ theo các bước cơ bản sau đây:
- Tìm hiểu những thông tin cơ bản về khách hàng mà bạn muốn tiếp cận. Điều này có thể bao gồm độ tuổi, giới tính, địa chỉ email, lĩnh vực hoạt động, sở thích và nhu cầu của họ.
Nghiên cứu những hành vi của khách hàng trên trang web của bạn và trong các email trước đó. - Thông qua đó, chúng ta sẽ thu thập được thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng quan tâm. Chi tiết nào thu hút họ và đặc điểm nào của các email trước đó khiến họ muốn đọc hoặc bỏ qua.
- Dựa trên các thông tin đã thu thập được, điều chỉnh nội dung của email để phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Ví dụ, tùy chỉnh tiêu đề email, tạo nội dung thân thiện hơn với khách hàng cụ thể, cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ quan tâm, v.v.
- Thử nghiệm các chiến dịch khác nhau để tìm ra phương pháp hiệu quả nhất. Sau đó, đánh giá các kết quả của chiến dịch, bao gồm tỷ lệ mở email, tỷ lệ click vào liên kết và tỷ lệ chuyển đổi.
Thu thập danh sách email thật chất lượng
Việc thu thập danh sách email chất lượng là một khâu không thể thiếu nhằm đảm bảo hiệu quả cho quy trình làm Email marketing của bạn. Dưới đây là một số cách để thu thập danh sách email chất lượng:
- Tạo một trang đăng ký trên trang web của bạn để thu thập địa chỉ email từ khách hàng hoặc người dùng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Cung cấp lợi ích cụ thể cho khách hàng như giảm giá hoặc nội dung độc quyền để họ cảm thấy được khuyến khích đăng ký.
- Sử dụng một mẫu đăng ký để thu thập thông tin khách hàng của bạn khi họ đến thăm trang web của bạn. Điều này giúp bạn thu thập thông tin nhanh chóng và dễ dàng.
- Tổ chức sự kiện như hội chợ hoặc buổi triển lãm là một cách tuyệt vời để thu thập địa chỉ email từ những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Những người này có thể đăng ký trên trang web của bạn hoặc trực tiếp tại sự kiện.
- Sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội để tìm kiếm người dùng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Từ đó, chúng ta có thể khuyến khích họ đăng ký địa chỉ email để tìm hiểu chi tiết hơn.
Quan trọng là bạn nên đảm bảo rằng bạn đã được phép thu thập thông tin khách hàng và địa chỉ email của họ.
- Bạn nên đưa ra thông tin rõ ràng về việc thu thập thông tin này và cung cấp cho khách hàng tùy chọn hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Điều này giúp tăng sự tin tưởng và tránh việc bị xem như là spam.
Chọn đơn vị cung cấp dịch vụ Email xịn
Email Marketing quả thực là một kênh tiếp thị trực tuyến hiệu quả để phát triển doanh nghiệp. Nhưng nó sẽ đòi hỏi ở người dùng nhiều nguồn lực để xây dựng một kế hoạch vững chắc.
Đặc biệt, sẽ có rất nhiều trở ngại nếu bạn là người mới bắt đầu làm quen với hình thức này.
Do đó, thay vì dày công học cách tạo Email Marketing sao cho hấp dẫn thì hợp tác cùng nhà cung cấp dịch vụ Email Marketing chất lượng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp bạn giải quyết được tới 3/4 nhiệm vụ tiếp thị email.
Vậy làm thế nào để bạn tìm được một nhà cung cấp dịch vụ email uy tín và đạt chuẩn? Những tiêu chí nào nên được sử dụng để đánh giá xem họ có đang làm Email Marketing hiệu quả hay không?
Câu trả lời đó là hãy chủ động tìm hiểu! Bởi vì mỗi phần mềm có giá khác nhau và tính năng khác nhau. Tùy theo mục đích sử dụng, lĩnh vực và ngân sách cùng nhiều yếu tố khác mà bạn có lựa chọn riêng.
Nếu bạn là người mới, chưa từng biết về bất cứ phần mềm tạo mail tiếp thị nào thì có thể tham khảo bài viết: #10 phần mềm Email Marketing miễn phí hiệu quả, chất lượng
Lên chiến lược cho hoạt động Email Marketing
Thực hiện lên lịch gửi email cũng là một nhiệm vụ quan trọng trong chiến lược xây dựng Email Marketing của một doanh nghiệp và sẽ giúp họ quản lý thời gian một cách hiệu quả.
Thêm vào đó còn đảm bảo rằng các email được gửi đến đúng đối tượng vào thời điểm phù hợp nhất.
Bằng cách tạo lịch biểu phân loại màu cho từng nhóm đối tượng hoặc thông điệp khác nhau, bạn có thể quản lý và kiểm soát các chiến dịch Email Marketing của mình một cách dễ dàng.
Nó sẽ hỗ trợ bạn theo dõi các chiến dịch và thông điệp, xác định các lỗ hổng và cải thiện chiến lược tiếp thị của mình trong tương lai.
Cách tạo Email Marketing theo chiến lược
Tạo Email Marketing theo chiến lược là một phương pháp hiệu quả để tăng cường chất lượng của chiến dịch Email marketing. Sau đây, Tín đã tổng hợp một số bước cơ bản để tạo Email Marketing theo chiến lược:
- Thiết kế email bao gồm nội dung, hình ảnh, định dạng, tiêu đề và chữ ký email.
- Đảm bảo rằng nội dung email liên quan đến mục tiêu của chiến dịch và được định hướng đến đối tượng của bạn.
- Chủ đề và tiêu đề email quyết định đến việc có người nhận đọc hay không. Hãy đảm bảo rằng chủ đề và tiêu đề hấp dẫn, độc đáo và chính xác với nội dung của email.
- Lên lịch gửi email cho đúng thời điểm và đối tượng cần tiếp cận. Lịch gửi email hợp lý sẽ giúp tăng tỷ lệ mở và đọc email của người nhận.
- Theo dõi hiệu quả của chiến dịch Email marketing bằng các công cụ đo lường, và sử dụng dữ liệu để cải thiện chiến dịch trong tương lai.
Về nội dung email bạn có thể tham khảo bài viết cách viết nội dung Email Marketing hấp dẫn, hiệu quả hay mẫu Email Marketing giới thiệu sản phẩm thu hút nhất để biết cách triển khai cụ thể.
Thực hiện chiến lược A/B testing
Sử dụng A/B Testing là một trong những cách tạo Email Marketing hiệu quả và tìm ra phiên bản email tốt nhất.
Phương pháp này so sánh hai phiên bản khác nhau của cùng một chiến dịch, được gửi đến đối tượng tương tự để xác định phiên bản nào mang lại kết quả tốt hơn.
Áp dụng A/B Testing là một trong những mẹo hữu ích để tăng cường thành công cho chiến dịch Email marketing.
Điều đặc biệt nổi bật khi sử dụng A/B Testing là bạn có thể thử nghiệm các yếu tố khác nhau trong nội dung email, bao gồm các yếu tố như font chữ và hình ảnh để xác định yếu tố nào hoạt động tốt nhất.
Với dữ liệu thu thập được, bạn có thể quyết định cải thiện những yếu tố này trong tương lai để tối đa hóa hiệu quả của chiến dịch Email marketing.
Tiến hành gửi email theo kế hoạch
Một số nguyên tắc mà độc giả cần lưu ý trong cách tạo Email Marketing phổ biến đó là:
- Chèn logo doanh nghiệp vào email để người nhận biết được email đến từ ai.
- Có kèm theo CTA dựa theo mục đích viết email.
- Thúc đẩy gia tăng lượng traffic trên landing page.
- Kích thích người nhận liên hệ để nhận sự tư vấn.
- Tăng số lượng người ghé thăm cửa hàng online.
Cuối cùng, sau khi hoàn tất các thao tác nêu trên, hãy tiến hành gửi email của bạn cho khách hàng theo danh sách đã thu thập từ trước.
Đo lường và đánh giá kết quả
Khi email đã được gửi đi thành công, bạn có thể theo dõi và đánh giá hiệu suất của chiến dịch thông qua Google Analytics.
Cùng với các dữ liệu liên quan khác, bạn sẽ nắm rõ được số lượng người đã mở email và nhấp vào liên kết. Mục đích của việc dùng công cụ Google Analytics là để có căn cứ vững chắc và minh chứng bằng số liệu để cải tiến Email Marketing ở lần tiếp theo.
Nội dung cùng chủ đề:
- Mailchimp là gì? Ưu và nhược điểm của công cụ Email Marketing
- #5 bước chạy chiến dịch Email Marketing hiệu quả: Exp thực chiến
Mong rằng bài viết của Tín sẽ giúp trang bị cho bạn một số kiến thức hữu ích về cách tạo Email Marketing, làm nền tảng phát triển tệp khách hàng. Từ đó giúp gia tăng doanh thu và tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.
